전략 경영 : 고도의 조직 성과를 위하여

전략경영

좋은 전략을 수립하는 데 중요한 것은 무엇인가?  최신의 동향으로부터 기회를 포착하고, 기회를 활용하기 위한 전략들을 수립해야 한다. 이번 포스팅에서는 고도의 조직 성과를 위해 어떻게 효과적으로 전략을 세우는가에 대한 내용을 살펴본다.

 

전략경영이란?

조직의 전략을 수립하기 위해 경영자가 수행해야하는 업무로, 관리의 기본 활동인 계획, 조직, 지시, 통제를 포함하는 중요한 일이다. 여기서 전략이란 조직이 진행해나가는 다양한 비즈니스 내용들을 어떤 방식으로 수행할 것인지, 어떻게 성공적으로 완수할 것인지, 어떻게 고객의 관심을 끌고 만족시킬 것인지에 대한 계획을 수립하는 것이다. 

 

전략경영은 왜 중요한가?

첫째, 조직이 훌륭하게 목표를 향해 가는 방법에 대한 차별성을 창출할 수 있다. 둘째, 끊임없이 변화하는 환경에 조직 구성원들이 잘 적응할 수 있도록 할 수 있다. 셋째, 직원들이 가장 중요한 조직적인 이슈 사항들에 초점을 맞출 수 있도록 한다.

 

전략 경영 프로세스 6단계

1단계: 조직의 현재 미션, 목표, 그리고 전략들을 정의한다. 미션은 기업의 존재 이유와 목적을 기술한 것으로, 모든 조직에는 미션이 필요하다. 

2단계: 외부 분석을 수행한다. 외부 환경 요인들을 분석함으로써 어떤 경쟁상황들이 진행되고 있는지, 조직에 영향을 줄 수 있는 입법 내용들은 없는지, 인력공급은 원활할 것인지 등을 파악할 수 있다. 경제적, 인구통계학적, 정치적, 법적, 사회문화적, 기술적, 세계적 용인들의 동향과 변화를 면밀히 살펴볼 수 있다.

3단계: 내부 분석을 수행한다. 자원(resource)이란 제품과 서비스를 개발하고, 생산하고, 고객에게 전달하기 위해서 사용하는 재무적, 물리적, 인적 자산이다. 능력(capability)이란 기업의 비즈니를 수행하는데 필요한 기량이다. 자원은 조직이 가진 '무엇'에 해당하며, 능력은 '어떻게'를 의미한다.  

4단계: 전략을 개발한다. 이 때에는 외부환경의 실체와, 전략 설계에 필요한 자원과 역량을 고려해야 한다.

5단계: 전략을 수행한다. 효과적인 전략 수립도 수행이 뒷받침되지 않으면 무용지물이 된다.

6단계: 결과를 평가한다.

 

기업전략의 세 가지 유형

기업 전략(corporate strategry)이란 기업이 속해 있는 비즈니스 영역이 무엇이고, 그 영역에서 무엇을 하려고 하는지에 대한 것이다. 기업 전력은 미션, 목표, 역할에 기초한다.

성장전략(growth strategy)

현재 혹은 새로운 비즈니스에서 조직이 목표로 하는 시장의 수와 범위, 생산 제품군을 확장하고자 할 때 사용하는 전략이다. 집중화, 수직적 통합, 수평적 통합, 다각화 등이 있다.

안정화 전략(stability strategy)

현재 진행 중인 사업을 지속하는 기업 전략으로, 동일한 제품/서비스를 동일한 고객에게 제공하며 점유율을 유지하는 전략을 사용한다.

개선 전략(renewal strategy)

개선전략에는 축소 전략과 전환 전략이라는 두 가지의 유형이 있다. 축소 전략은 단기적인 전략으로, 조직이 운영을 안정화시키고, 자원과 능력을 활성화하고, 다음 혁신을 준비할 때 도움이 될 수 있다. 전환 전략은 조직의 문제가 좀 더 심각하고 극적인 행동을 필요로 할 때 적합하다.