기업에서의 계획

계획의 기초

계획은 조직의 목표를 정의하고, 그 목표를 성취하기 위한 전략들을 수립하고, 업무를 추진하는데 필요한 구체적인 방법들을 개발하는 일을 포함한다. 공식젝인 계획에서는 기간과 목표를 정의한다. 기업은 왜 계획을 해야하고 어떻게 계획해야하는가?

 

계획의 목적과 본질

계획의 네가지 목적은 1. 방향 제시, 2. 불확실성의 감소, 3. 낭비와 중복의 최소화, 4. 통제에 쓰이는 목표과 기준을 수립하는 것이다. 공식적인 계획은 긍정적인 재무성과와 연관되어 있다는 것이 학계 많은 연구들의 결론이다. 일반적으로 계획을 잘 수립하고 실천하는 것은 많은 계획을 하는 것보다 더 중요하다. 계획은 목표를 달성하기 위해 존재한다.

 

계획의 유형

-전략 계획: 전사적으로 적용되며 조직의 개괄적인 목표를 수립하는 것

-운영 계획: 조직의 특정 기능 영역에 대한 계획

-장기 계획: 3년 이상의 기간에 대한 계획

-단기 계획: 1년 이하의 기간에 대한 계획

-구체적 계획: 명확하게 정의하고 주관적 해석의 여지를 주지 않는 계획. 모호성과 오해의 소지가 있는 문제들을 제거하는 방식으로 목표를 기술함.

-지시적 계획:불확실성이 높을 때, 예측하지 못한 변화에 대응하기 위해 융통성이 요구되는 계획

-일회 사용 계획: 특정한 상황의 필요에 맞추어 설계된 일회 사용 계획

-상시적 계획: 반복적으로 수행되어야 하는 활동들을 안내하는 지속적인 성격의 계획

 

목표 수립의 단계

1. 조직의 미션(mission)과 목적을 확인한다

미션은 조직의 목적을 간략한 문장으로 기술한 것으로, 구성원들에게 무엇이 중요한지 안내하는 메세지이다. 목표는 미션을 반영해야한다.

2. 사용 가능한 자원이 무엇인지 평가한다

목표는 도전적이면서도 현실가능한 것이어야 하므로, 현재 현실적으로 사용할 수 있는 자원을 정확하게 평가하고 실현될 수 있는 목표를 세워야 한다.

3. 개별적인 동시에 통합적인 목표를 설정한다

목표는 조직의 전반적인 영역에서 기업의 미션과 목표를 반영해야한다. 또한 측정 가능하고, 구체적이고, 명확한 기간을 가지고 있어야 의미가 있다.

4. 목표를 문서화하고 공유한다.

구성원들이 목표를 항상 유념하고, 전파될 수 있도록, 목표는 문서화되고 소통되어야 한다.

5. 결과를 검토하고 목표 적합성을 확인한다.

목표가 부적합한 것으로 판단될 경우 즉각적인 수정이 필요하다

 

현안

오늘날 계획은 역동적인 환경에서 이루어지는 경우가 많으므로, 계획은 구체적이기 동시에 융통성이 있어야한다는 점에서 난이도가 높다. 환경이 매우 불확실한 상황에서도 계획은 이루어져야 한다. 이와 같은 역동적인 환경에서는 탑다운 방식의 계획 전달 방식보다는 바텀업 방식의 목표 수립 계획 개발 방식이 더 적절할 수 있다.