왜 경영을 공부해야하는가?

경영과 조직의 토대

조직에서 경영자는 왜 중요한가?

경영자의 조직원 관리 방식 및 경영 능력은 조직의 재무적 성과와 밀접한 관련이 있으므로 조직가치를 창출하는데 중요한 역할을 한다. 경영자가 조직에서 중요한 이유는 크게 다음의 세 가지로 구분된다.

첫째, 조직이 불확실성, 복잡성에 맞서기 위해서는 경영자의 경영적 기술과 능력이 필요하다.

둘째, 경영자들은 조직에서 중요한 일을 수행한다.

셋째, 경영자들은 조직 구성원들의 생산성과 업무 몰입도에 큰 영향을 미친다.

경영자는 누구인가?

경영자는 조직의 목표를 성취하도록 조직구성원의 업무를 조정하고 감독한다. 비경영 조직 구성원은 직접적으로 업무나 일을 수행하며, 경영인에게 수행 결과를 보고한다. 전통적인 구조를 가진 조직에서는 일선관리자, 중간관리자, 최고 경영자가 경영자의 역할을 수행한다.

경영자의 역할 및 기술

Mintzberg에 따르면 경영자의 역할은 크게 3가지로 구분된다.

1. 사람들과의 의례적이고도 상징적인 역할을 포함하는 대인관계 역할

2. 정보를 수집, 겁수, 전파하는 정보 역할

3. 의사 결정 역할

Katz의 연구에 의하면 경영자에게는 세가지 핵심적인 기술인 전문적 기술, 대인관계 기술, 개념적 기술이 필요하다.

1. 전문적 기술(TECHNICAL SKILL): 능숙하게 업무를 실행하기 위해 필요한 전문적 분야의 지식과 기술이다.

2. 대인관계 기술(HUMAN SKILL): 모든 경영자는 사람을 대해야 하기 때문에 다양한 층위의 경영자에게 모두 필요한 기술이다. 좋은 대인관계 기술을 가진 경영자는 사람들로부터 최선의 것을 얻을 수 있다.

3. 개념적 기술(CONCEPTUAL SKILL): 추상적이고, 복잡한 상황에 대해 사고하고 개념화하는 최고 경영자에게 특히 필요한 기술이다. 조직을 전체로 보고 여러 하위 부문 사이의 관계를 이해하며, 조직이 변화해 대응해 나가는 방향을 시각화할 수 있어야 한다.